spezialist (m/w/d) it support -开心体育

aufgaben

• • bearbeitung der vom helpdesk zugewiesenen tickets in vorgegebener zeit • unterstützung des 2nd-level-supports bei der analyse von störungen • bearbeitung von ausfällen und wartungen im sinne der anwenderkommunikation (it-outage) • unterstützung bei der abarbeitung von massenrollouts- / migrationen etc. • hardware-reparatur und beauftragung externer techniker • softwareinstallationen auf den geräten der endanwender • support von mobilen endgeräten • zusammenarbeit mit dem 2nd-level-support hinsichtlich neuer strategien • regelmäßige teilnahme an kontinuierlichen verbesserungsmaßnahmen und trainings zu neuen services oder serviceveränderungen. • unterstützung bei der erstellung von sop’s für den helpdesk

qualifikationen

• it orientierte ausbildung (erfolgreich abgeschlossenes it-studium, ausbildung zum fachinformatiker, o.ä.)
• bereits erste erfahrung im genannten aufgabengebiet
• gute kenntnisse in os windows, linux, hardwareinstallation sowie den gängigen microsoft office-produkten
• teamplayer mit kommunikationsstärke
• sehr gute deutsch- und englischkenntnisse in wort und schrift

interessiert?

dann freuen wir uns auf ihre bewerbung! am besten bewerben sie sich online mit der kennziffer. bei fragen können sie sich jederzeit gerne über linkedin oder xing an ihren recruiting-kontakt wenden.

chancengleichheit ist uns wichtig. wir freuen uns unabhängig von geschlecht, nationalität, ethnischer und sozialer herkunft, religion, weltanschauung, behinderung, alter sowie sexueller orientierung und identität auf ihre bewerbung.

kennziffer: 8369
recruiting-kontakt: svenja langeder